Rückerstattungsrichtlinie von Cybr Ova

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Ausbildung bei Cybr Ova rundum zufrieden sind. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen hierfür.

Wann ist eine Rückerstattung möglich?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag der Zahlung. Sofern Sie die digitalen Inhalte noch nicht vollständig genutzt haben, kontaktieren Sie uns einfach. Wir werden Ihren Antrag umgehend prüfen.

Wie stelle ich einen Antrag?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Formular auf der Website. Bitte teilen Sie uns mit, was genau nicht gepasst hat – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Wie erfolgt die Rückzahlung?

Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Dies dauert in der Regel einige Werktage.

Wann ist eine Rückerstattung nicht möglich?

Wenn Sie den Kurs bereits vollständig abgeschlossen haben oder die 14-tägige Frist abgelaufen ist, kann eine Rückerstattung abgelehnt werden. Wir prüfen jedoch jeden Fall individuell, um eine faire Lösung zu finden.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Regeln gelegentlich an, um unseren Service zu optimieren. Die aktuell gültigen Bedingungen finden Sie stets auf dieser Seite.

Kontakt

Fragen zur Rückerstattung? Schreiben Sie uns. Wir sind für Sie da.